Antworten auf die Fragen, die vor einem Angebot kommen
Durchsuchbare Sammlung freigegebener Antworten. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, melden Sie sich – wir erfinden keine Zusagen.
Wie wird ein Angebot erstellt?
Sie schildern Ihren Bedarf über den Angebotsassistenten oder telefonisch. Wir prüfen die Angaben, stellen Rückfragen und schlagen bei Bedarf eine Besichtigung vor. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot mit beschriebenem Leistungsumfang.
Welche Angaben werden für ein Angebot benötigt?
Objektart, ungefähre Fläche, Ort, gewünschte Leistungen, Intervall und das bevorzugte Zeitfenster. Je genauer diese Angaben sind, desto belastbarer ist das Angebot. Unklare Punkte klären wir gemeinsam.
Ist die Anfrage verbindlich?
Nein. Eine Anfrage über die Website ist unverbindlich und stellt weder eine Buchung noch einen Vertragsabschluss dar.
Welche Intervalle sind möglich?
Von einmaligen Einsätzen über wöchentliche oder mehrmals wöchentliche Turnusse bis zur täglichen Reinigung. Auch gestaffelte Modelle sind möglich, bei denen einzelne Raumgruppen unterschiedlich häufig gereinigt werden.
Kann außerhalb der Geschäftszeiten gereinigt werden?
Reinigung vor Betriebsbeginn, nach Feierabend oder am Wochenende ist üblich und wird objektbezogen vereinbart. Welche Zeitfenster wir konkret anbieten können, klären wir vor dem Angebot.
Wie werden Zusatzleistungen abgestimmt?
Zusatzleistungen wie Grundreinigungen, Glasreinigung oder Sondereinsätze werden separat beschrieben und beauftragt. Sie melden den Bedarf, wir bestätigen Umfang und Termin schriftlich, bevor gearbeitet wird.
Wie funktioniert eine Objektbesichtigung?
Sie fragen einen Termin an, wir schlagen ein Zeitfenster vor. Vor Ort schauen wir uns Flächen, Beläge, Sanitärbereiche und Zugänge an. Eine Terminanfrage über die Website ist noch keine bestätigte Buchung – die Bestätigung erfolgt persönlich.
Können mehrere Standorte in einer Anfrage erfasst werden?
Ja. Im Angebotsassistenten können Sie beliebig viele Objekte mit Ort, Fläche und gewünschten Leistungen ergänzen. Die Angaben bleiben pro Standort getrennt und werden in einer Gesamtübersicht zusammengefasst.
Wie werden Zutritt und Schlüsselübergabe organisiert?
Das wird vor dem ersten Einsatz schriftlich festgelegt – etwa Schlüsselübergabe, Transponder, Codes oder Zutritt durch Ihr Personal. Bitte übermitteln Sie Zugangsdaten niemals über Formulare oder per Datei-Upload.
Hinweis für die Redaktion: Diese Antwort ist noch intern freizugeben.
Was geschieht bei einer Rückmeldung zur Reinigung?
Sie melden den Punkt an Ihren Ansprechpartner, die Rückmeldung wird festgehalten und im Objekt geklärt. Wie schnell eine Nacharbeit erfolgen kann, hängt vom Objekt ab und wird in der Vereinbarung geregelt.
Hinweis für die Redaktion: Diese Antwort ist noch intern freizugeben.
Gibt es eine Mindestgröße für Objekte?
Unser Schwerpunkt liegt auf gewerblichen Objekten und regelmäßigen Aufträgen. Ob ein kleineres Objekt in die Tourenplanung passt, sagen wir Ihnen nach der Anfrage offen.
Hinweis für die Redaktion: Diese Antwort ist noch intern freizugeben.
Ist Verbrauchsmaterial enthalten?
Nur, wenn es ausdrücklich im Angebot steht. Seifen-, Papier- und Hygieneartikel können mitgeliefert werden, sind aber keine automatische Vertragsleistung.
Sie suchen einen zuverlässigen Reinigungspartner für Ihr Unternehmen?
Schildern Sie uns Ihren Bedarf – unverbindlich und in wenigen Minuten. Wir melden uns mit Rückfragen oder einem individuellen Angebot.